Conditions Générales de Vente de carayonMarilyne

Dernière mise à jour : 24 mars 2026

Article 1 – Identité du vendeur

Le site carayonMarilyne est exploité par blueebooks LLC, société légalement enregistrée sous la dénomination blueebooks LLC, représentée par Julian Oscar Charger.

Identifiants d’immatriculation : LLC file number 13574581 – EIN 42-5298794.

Siège social : 212 N. 2nd St. STE 100, Richmond, KY 40475, États-Unis.

Adresse électronique : [email protected]. Téléphone : +1 605 204 8613.

Article 2 – Objet et champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après les « CGV », régissent les ventes de produits proposées sur la boutique en ligne carayonMarilyne. Elles s’appliquent à toute commande passée par une personne physique agissant à des fins non professionnelles, ci-après le « Client ».

Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV avant de valider sa commande. La validation de la commande emporte leur acceptation sans réserve. Les CGV applicables sont celles disponibles sur le site à la date de la commande.

Article 3 – Produits

Les caractéristiques essentielles, dimensions, matières, couleurs, usages et éventuelles restrictions des produits sont présentées sur leurs pages respectives. Le Client doit consulter ces informations avant toute commande.

Les photographies et représentations sont fournies à titre illustratif. De légères différences de couleur ou de présentation peuvent résulter des réglages d’écran, de la fabrication ou de la prise de vue, sans affecter les caractéristiques essentielles du produit.

Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après la commande, le Client est informé dans les meilleurs délais et reçoit le remboursement intégral des sommes payées pour le produit indisponible.

Article 4 – Prix

Les prix sont affichés en euros et incluent les taxes applicables lorsqu’elles doivent être collectées par le vendeur. Le prix total, comprenant les produits, les taxes et les frais de livraison, est indiqué au Client avant la validation définitive du paiement.

Pour les livraisons en France et dans l’Union européenne, les éventuels frais d’importation pris en charge par le vendeur sont intégrés au prix total, sauf indication contraire clairement affichée avant la commande. Pour les livraisons hors de l’Union européenne, des droits de douane ou taxes locales peuvent être réclamés au Client par les autorités du pays de destination.

Les frais de livraison sont calculés selon la destination, le poids et le mode de transport. À titre indicatif, la livraison standard est facturée 4,90 euros en France métropolitaine et offerte à partir de 60 euros d’achat, 9,90 euros dans l’Union européenne et 14,90 euros pour les autres destinations desservies. Le montant exact affiché lors du paiement prévaut.

carayonMarilyne peut modifier ses prix à tout moment. Les produits sont néanmoins facturés au prix affiché et accepté lors de la validation de la commande. En cas d’erreur manifeste de prix, le vendeur peut annuler la commande après en avoir informé le Client et procéder au remboursement intégral.

Article 5 – Commandes

Pour passer commande, le Client sélectionne les produits souhaités, vérifie son panier, renseigne ses coordonnées de facturation et de livraison, choisit un mode de livraison et un moyen de paiement, puis confirme la commande au moyen du bouton indiquant clairement l’obligation de paiement.

Avant la validation, le Client peut vérifier le détail et le prix total de sa commande ainsi que corriger toute erreur. Une confirmation récapitulative est ensuite envoyée à l’adresse électronique fournie par le Client.

La vente devient définitive après acceptation du paiement et envoi de la confirmation de commande. carayonMarilyne se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de suspicion raisonnable de fraude, de coordonnées manifestement erronées, d’incident de paiement antérieur ou de quantité anormalement élevée suggérant une activité de revente.

Le Client est responsable de l’exactitude des informations communiquées. Toute erreur d’adresse susceptible d’entraîner une nouvelle expédition pourra donner lieu à la facturation des frais supplémentaires réellement engagés.

Article 6 – Paiement

Le paiement est exigible lors de la commande. Les moyens de paiement acceptés, notamment les cartes bancaires compatibles, sont affichés sur la page de paiement. Le débit intervient après la validation du paiement.

Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe. Les données complètes de carte bancaire ne sont ni reçues ni conservées par carayonMarilyne. Stripe peut appliquer des mesures d’authentification renforcée, notamment 3D Secure, conformément aux règles bancaires applicables.

Le libellé « CARAYONMARILYNE » peut apparaître sur le relevé bancaire du Client. Lorsqu’une carte libellée dans une autre devise est utilisée, la banque du Client peut appliquer son propre taux de conversion et des frais supplémentaires indépendants du vendeur.

En cas de refus du paiement, la commande n’est pas confirmée. Le Client est invité à vérifier ses informations ou à utiliser un autre moyen de paiement. Toute utilisation frauduleuse d’un moyen de paiement peut entraîner l’annulation de la commande, sans préjudice des droits du titulaire légitime.

Article 7 – Livraison

Les produits sont livrés aux destinations proposées lors du paiement. Les délais estimatifs courent à compter de la confirmation de commande. Ils sont généralement de cinq à dix jours ouvrés pour la France métropolitaine et de sept à quinze jours ouvrés pour les autres destinations desservies, hors période exceptionnelle, précommande ou indication différente sur la page du produit.

Le Client reçoit, lorsqu’il est disponible, un numéro de suivi après l’expédition. Les délais de livraison sont indicatifs, mais le vendeur s’engage à livrer la commande au plus tard dans les trente jours suivant sa conclusion, sauf délai différent expressément accepté par le Client.

En cas de retard dépassant le délai annoncé ou trente jours, le Client peut demander au vendeur d’effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable. Si la livraison n’intervient pas dans ce nouveau délai, le Client peut résoudre le contrat conformément aux règles applicables et obtenir le remboursement des sommes payées dans un délai maximal de quatorze jours.

Le risque de perte ou d’endommagement est transféré au Client lorsqu’il prend physiquement possession du colis, ou lorsqu’un tiers désigné par lui en prend possession. Le Client doit signaler rapidement tout colis endommagé, incomplet ou ouvert, en joignant si possible des photographies de l’emballage et des produits concernés.

Lorsqu’un colis est retourné au vendeur en raison d’une adresse erronée, d’une absence de retrait ou d’un refus injustifié, le Client peut demander une réexpédition moyennant le paiement des nouveaux frais de transport, ou un remboursement diminué des frais de livraison effectivement engagés, sous réserve de ses droits légaux.

Article 8 – Droit de rétractation

Conformément au droit de la consommation applicable, le Client dispose d’un délai de quatorze jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

Pour exercer ce droit, le Client doit envoyer, avant l’expiration du délai, une déclaration dénuée d’ambiguïté à [email protected]. La demande doit indiquer le nom du Client, son numéro de commande, les produits concernés et sa volonté de se rétracter.

Le Client peut utiliser la formulation suivante : « Je vous notifie par la présente ma rétractation concernant la vente du ou des produits suivants : [produits], commandés le [date] et reçus le [date], sous le numéro de commande [numéro]. Nom et adresse du Client : [informations]. »

Les produits doivent être renvoyés au plus tard quatorze jours après l’envoi de la décision de rétractation à l’adresse suivante : blueebooks LLC – Retours carayonMarilyne, 212 N. 2nd St. STE 100, Richmond, KY 40475, États-Unis. Le Client doit conserver une preuve d’expédition.

Les frais directs de retour liés à une rétractation sont à la charge du Client. Les produits doivent être renvoyés complets et correctement protégés. La responsabilité du Client ne peut être engagée qu’en cas de dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit.

Le vendeur rembourse les sommes reçues, y compris les frais de livraison standard initiaux, au plus tard quatorze jours après avoir été informé de la rétractation. Le remboursement peut être différé jusqu’à la récupération des produits ou jusqu’à la réception d’une preuve d’expédition, la date retenue étant celle du premier de ces événements. Les frais supplémentaires résultant du choix d’un mode de livraison plus coûteux que la livraison standard ne sont pas remboursés.

Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès du Client pour un autre moyen et sans frais supplémentaires.

Le droit de rétractation ne s’applique notamment pas aux produits confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés, aux produits susceptibles de se détériorer rapidement, aux produits descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé, ainsi qu’aux contenus numériques fournis immédiatement après accord exprès du Client et renoncement exprès à son droit de rétractation.

Article 9 – Garanties légales

Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité applicable aux biens vendus aux consommateurs. Le vendeur répond des défauts de conformité existant au moment de la délivrance et apparaissant dans le délai légal de deux ans à compter de celle-ci, dans les conditions prévues par le Code de la consommation.

En cas de défaut de conformité, le Client peut demander la réparation ou le remplacement du produit, sous réserve des conditions de coût et de proportionnalité prévues par la loi. Si la réparation ou le remplacement est impossible, n’est pas effectué dans un délai raisonnable ou occasionne un inconvénient majeur, le Client peut demander une réduction du prix ou la résolution de la vente dans les cas autorisés.

Le Client bénéficie également de la garantie contre les vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. Il peut choisir entre la résolution de la vente et une réduction du prix s’il démontre que le défaut caché rend le produit impropre à son usage ou en diminue fortement l’usage.

La mise en œuvre d’une garantie légale est gratuite. Lorsque la réclamation est justifiée, le vendeur prend en charge les frais raisonnables de retour et communique au Client les instructions ou une étiquette de retour prépayée.

Les garanties légales ne couvrent pas l’usure normale, les dommages accidentels, l’utilisation non conforme aux instructions, le défaut d’entretien, les modifications réalisées par le Client ou un tiers, ni les dommages résultant d’un événement extérieur au produit.

Article 10 – Réclamations et service client

Toute demande, réclamation, question relative à une commande ou demande de garantie peut être adressée à [email protected] ou au +1 605 204 8613. Le service client est disponible du lundi au vendredi, de 9 heures à 17 heures, heure de l’Est des États-Unis, hors jours fériés.

Le Client doit indiquer son numéro de commande et fournir une description précise du problème. En cas de produit endommagé, défectueux ou non conforme, des photographies peuvent être demandées afin d’accélérer le traitement. Une réponse est normalement apportée dans un délai de dix jours ouvrés.

Le Client est invité à contacter directement le service client en cas de débit inconnu, de remboursement non reçu ou de désaccord relatif à une transaction. Cette démarche n’affecte pas son droit de contacter sa banque ou l’émetteur de son moyen de paiement.

Article 11 – Médiation de la consommation

Après une réclamation écrite préalable restée sans solution amiable, le Client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation dans le délai légal applicable. Le médiateur proposé est le Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France, accessible à l’adresse cm2c.net.

Le recours à la médiation est facultatif. Le Client conserve à tout moment le droit de saisir la juridiction compétente.

Article 12 – Responsabilité

Le vendeur est responsable de la bonne exécution de ses obligations contractuelles. Il ne peut toutefois être tenu responsable d’un manquement résultant d’un cas de force majeure, du fait imprévisible et insurmontable d’un tiers ou d’une faute du Client.

carayonmarilyne disposition des présentes CGV ne limite ni n’exclut les droits impératifs du consommateur, la responsabilité en cas de dommage corporel, de faute lourde ou intentionnelle, ni toute autre responsabilité ne pouvant légalement être exclue.

Article 13 – Preuve et archivage

Les registres informatisés, confirmations de commande, échanges électroniques, informations de paiement transmises par Stripe et données de livraison constituent des éléments de preuve des transactions, sous réserve de la possibilité pour le Client d’en apporter la preuve contraire.

Les contrats conclus par voie électronique sont archivés pendant la durée légale applicable. Le Client peut demander une copie de sa commande en contactant le service client.

Article 14 – Données personnelles

Les données personnelles du Client sont utilisées pour traiter les commandes, paiements, livraisons, retours, remboursements, garanties, demandes de service client et obligations légales. Certaines informations sont transmises aux prestataires strictement nécessaires, notamment Stripe pour le paiement et les transporteurs pour la livraison.

Le Client peut exercer ses droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation ou d’opposition, lorsque ces droits sont applicables, en écrivant à [email protected]. Les informations détaillées relatives au traitement des données figurent dans la politique de confidentialité du site.

Article 15 – Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit français pour les ventes destinées aux consommateurs résidant en France, sans priver le Client des dispositions impératives plus protectrices éventuellement applicables dans son pays de résidence.

En cas de litige, les parties rechercheront d’abord une solution amiable. À défaut d’accord, le Client consommateur peut saisir l’une des juridictions territorialement compétentes en vertu des règles de procédure applicables, notamment la juridiction de son lieu de résidence lorsque la loi le permet.

Article 16 – Divisibilité et modification des CGV

Si une disposition des présentes CGV est déclarée nulle ou inapplicable, les autres dispositions demeurent en vigueur. Le fait pour le vendeur de ne pas exercer immédiatement un droit ne constitue pas une renonciation à ce droit.

carayonMarilyne peut modifier les présentes CGV pour les commandes futures. Toute commande reste soumise à la version acceptée par le Client au moment de sa validation.